Veelgestelde vragen

Helaas niet, je hebt voor elk land een originele milieusticker nodig. De Duitse milieusticker is bijvoorbeeld niet geldig in Frankrijk.

De milieustickers die hier worden verkocht zijn officiële documenten die zijn uitgegeven door een gecertificeerde instantie. Je hoeft je dus geen zorgen te maken dat ze niet officieel erkend zijn.

Het feit dat we al meer dan 150 000 tevreden klanten hebben, bewijst onze geloofwaardigheid.

We bieden wereldwijd gratis bezorging, klik hier voor de bezorgtijden.

Express-leveringsopties

• Duitse milieusticker
  We bieden een expreslevering naar een adres in Duitsland binnen 1-2 werkdagen.

• Oostenrijkse en Duitse milieustickers
  Voor de meeste Europese landen bieden we een express-levering met UPS/DPD.

• Franse milieusticker
  Binnen 48 uur na het afronden en betalen van je bestelling e-mailen we je een elektronische milieusticker met een QR-code. Dit is een officiële en erkende tijdelijke vervanging voor de Franse milieusticker. De geprinte milieusticker ontvang je later in je brievenbus.

Ja, we laten de milieusticker drukken en rechtstreeks naar je adres in Duitsland sturen.

Levering binnen Duitsland duurt 1-2 werkdagen. De milieusticker wordt normaal gesproken de volgende werkdag bij je afgeleverd.

Om je bestelling zo snel mogelijk te kunnen verwerken, moet je op werkdagen voor 13:00 uur contact met ons opnemen.

We geven milieustickers pas uit als de bestelling compleet en betaald is.

• Duitse milieustickers worden dezelfde of de volgende werkdag verzonden, Oostenrijkse binnen 5 werkdagen. Deze worden met prioriteitspost vanuit Duitsland verzonden.
• Franse milieustickers worden per prioriteitspost vanuit Frankrijk verzonden, meestal binnen 14 werkdagen nadat je van ons een verzendmail hebt ontvangen. Ondertussen kun je reizen met een elektronische milieusticker, die binnen 48 uur naar je wordt gemaild.
• Wij bieden wereldwijd gratis bezorging. Voor de meeste Europese landen bieden we een optie voor expreslevering.

Klik hier voor meer informatie over bezorging.

Wij garanderen de levering van elke milieusticker.

Je ontvangt van ons een e-mail op het moment dat de milieusticker wordt verzonden. Als de milieusticker niet binnen 10 werkdagen is geleverd, neem dan onmiddellijk contact met ons op.
Wij zullen samen met u de situatie naar tevredenheid oplossen.

Klik hier voor meer informatie over levering.

In elke e-mail van ons vind je een groene knop die verwijst naar een pagina waar je de huidige status van je bestelling kunt volgen, voertuigdocumenten kunt uploaden, een factuur kunt downloaden, het afleveradres kunt controleren, een scan van de afgegeven milieusticker kunt bekijken, enz. De pagina dient als algemeen overzicht van uw bestelling.

We brengen je ook per e-mail op de hoogte van wijzigingen in je bestelling.

Als je een Franse milieusticker inclusief zelfklevende folie hebt besteld, ontvang je twee aparte brieven. Het kan zijn dat je eerst de zelfklevende folie ontvangt en daarna de brief met de milieusticker.

De afgegeven milieusticker is onbeperkt geldig en gaat na aankoop mee voor de levensduur van het voertuig.

Ja, als je een nieuw kenteken krijgt, moet je een nieuwe milieusticker halen. Elke milieusticker draagt het kenteken van het voertuig en kan niet worden gewijzigd.

Je kunt hier een nieuwe milieusticker bestellen.

Ja, als de originele milieusticker bij ons is besteld, geven we deze graag opnieuw voor je uit met een speciale korting. Neem contact met ons op via e-mail: [email protected]

In Oostenrijk zijn alleen voertuigen van categorie N, d.w.z. meestal bedrijfsauto’s en vrachtwagens, verplicht om een milieusticker te hebben.

M1 auto’s, M2+M3 bussen, L motorfietsen en andere hoeven momenteel geen Oostenrijkse milieusticker te hebben.

Ja, als het een camper is met een eigen motor, heeft deze een milieusticker nodig. Aan de andere kant hebben getrokken caravans zonder eigen motor geen milieusticker nodig. Je kunt de voertuigcategorie vinden op je kentekenbewijs.

Je kunt alles terugvinden op je kentekenbewijs. Upload dit samen met je bestelling. We hebben alleen een foto of scan ervan nodig. Je kunt de persoonlijke gegevens verbergen – we hoeven ze niet te zien. Waarom hebben we kentekenbewijzen nodig?

Je kunt je bestelling op elk moment annuleren en krijgt het volledige bedrag terug totdat je milieusticker is gemaakt.

Milieustickers zijn op maat gemaakte producten. Elke milieusticker wordt bedrukt met een nummerplaat volgens de documenten die je ons stuurt. Daarom kan een milieusticker die eenmaal is uitgegeven, niet meer op een ander voertuig worden gebruikt. Zodra wij een milieusticker hebben geproduceerd, kunt u uw bestelling niet meer annuleren of retourneren.

Raadpleeg onze algemene voorwaarden voor meer informatie.

Ja, neem contact met ons op via [email protected]. Geef aan voor hoeveel voertuigen u een milieusticker wilt en stuur ons een foto of scan van de kentekenpapieren. Wij zullen een proforma factuur uitreiken voor uw bestelling.

Ja, we houden alle informatie up-to-date en monitoren de huidige status voor je.

Belangrijke links:

• Waar kan ik een milieusticker bestellen?
  U kunt hier bestellen.
• Leveringsopties
  Meer informatie over leveringsopties.